Directrice / Directeur de Site (H/F) — Parc des Mamelles, Zoo de Guadeloupe

Bouillante, Guadeloupe ·
CDI – statut cadre ·
Prise de poste à partir d’octobre 2026
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Notre avis sur le poste :
Une direction complète et rare : un lieu unique, une équipe passionnée, un site ouvert toute l’année dans une forêt tropicale.

Description de la structure

Vous rêvez d'un bureau au cœur de la forêt tropicale ? Sous la canopée de la forêt tropicale de Basse-Terre, jaguars, pumas, ocelots, paresseux, singes atèles, aras, toucans, iguanes, anacondas, tortues et ratons laveurs évoluent au cœur d'une végétation luxuriante. Alpinias, fougères arborescentes, broméliacées et arbres géants composent le décor naturel de ce parc profondément ancré dans la forêt tropicale.

Au total, plus de 450 animaux représentant près de 80 espèces des Antilles et d'Amérique du Sud y sont accueillis, parmi près d'un millier d'espèces végétales, dans un environnement où faune et flore se découvrent au fil d'un même parcours. Levez les yeux : des passerelles suspendues à vingt mètres de haut vous invitent à visiter la canopée guadeloupéenne à hauteur d'oiseau.
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Le Parc des Mamelles ne se résume pas au zoo. Sur le même domaine, sous la même direction :
* Le Zoo de Guadeloupe — un parc engagé, membre de l'AFdPZ et de l'EAZA.

* SOS Faune Sauvage — le centre de soins de la faune sauvage de l'archipel. Chaque année, des oiseaux, des reptiles et des petits mammifères blessés ou orphelins y sont recueillis, soignés, et relâchés dans leur milieu.

* Le Tapeur — le parcours accrobranche, dans les arbres du domaine.

* Le Pik — le restaurant du parc.

Nous cherchons la personne qui dirigera ce lieu.

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur Régional de la Guadeloupe, votre interlocuteur direct, vous dirigez l'ensemble du site : les équipes, l'exploitation, le développement, et l'image du Parc.

Le vivant

Superviser la direction animalière et la bonne application des procédures métier avec l'équipe

Garantir l'accomplissement des quatre missions du parc : pédagogie, conservation, recherche et bien-être animal

Piloter au quotidien le centre de soins SOS Faune Sauvage, partie intégrante des métiers du Zoo

Veiller à ce que les documents réglementaires animaliers soient à jour et conformes aux attentes des autorités

Superviser et valider les reportings animaliers

L'expérience visiteur

Piloter l'ensemble des activités — zoo, canopée, accrobranche, restauration — avec les responsables de chaque pôle

S'assurer de la propreté des lieux, de la qualité des repas et du service, de la satisfaction client et de l'évolution de l'offre avec le responsable du pôle restauration

Assurer une collaboration étroite avec l’équipe Communication afin de mettre en valeur les nouveautés, les ateliers ainsi que toute initiative contribuant au renforcement de la visibilité.

Les équipes

Encadrer des équipes pluridisciplinaires : soigneurs, techniciens, cuisiniers, hôtesses, comptabilité.

Valider les plannings et les demandes de congés, garantir le respect de la durée légale du travail.

Assurer le suivi des relations individuelles et collectives de travail.

Suivre avec le service RH l'évolution des grilles salariales.

Travailler sur le terrain avec les équipes.

Le Socle

Assumer la responsabilité de la sécurité du site : visiteurs, équipes et prestataires.

Garantir le suivi exhaustif des contrôles quotidiens et des travaux d'entretien de la balade à la cime des arbres, la préparation des inspections annuelles et la levée des réserves jusqu'à l'obtention des certificats obligatoires

Piloter le secteur technique et les travaux du site, avec les équipes sur place et les intervenants extérieurs.
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Veiller au respect de la réglementation applicable à chacune des activités
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Etre, avec la gérance, le garant de l'image et de l'éthique du parc

Le Cap

Mettre en œuvre la politique définie par la Direction Régionale et porter le développement du Parc sur le territoire.
Elaborer les reportings juridiques, financiers et extra-financiers (social, écologique, développement, satisfaction client)
Surveiller les frais généraux, le règlement des fournisseurs et la balance clients
Etre force de proposition sur l'ensemble de votre périmètre.

Profil recherché

Une culture animalière solide. Formation ou parcours vétérinaire, biologiste ou éthologue, ou une direction de parc zoologique, de refuge ou de centre de soins derrière vous. Vous maîtrisez les enjeux de bien-être animal et la réglementation applicable aux établissements présentant au public des animaux d'espèces non domestiques.

Le sens de l'exploitation. Vous avez fait tourner un lieu qui reçoit du public — parc de loisirs, hôtellerie ou restauration à volume. Flux de visiteurs, chiffre d'affaires, hygiène, saisonnalité : le vocabulaire vous est familier.

Du leadership et du pragmatisme. Vous savez diriger des équipes qui ne se ressemblent pas, et tenir la barre quand la situation bascule : incident, événement climatique majeur, problème avec visiteur, crise sanitaire.

Un lien avec le territoire. Vous connaissez la Guadeloupe, ou plus largement la Caraïbe et les Outre-mer, et vous savez qui appeler : institutions, DEAL, Parc national, collectivités, acteurs du tourisme, réseau associatif.

Une disponibilité réelle. Le site vit les week-ends, les jours fériés et la haute saison. Le poste suppose des astreintes et des déplacements ponctuels en Martinique, en Guyane, dans l'Hexagone ou à l'international pour représenter le Parc.